תנאי שירות

תנאי שימוש ותקנון אתר KidEase טבע קיד

כתב ויתור
התוכן הזמין באתר KidEase טבע קיד מסופק לצורכי מידע בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה רפואית. מידע רפואי משתנה תדיר ועלול להיות שנוי במחלוקת. KidEase טבע קיד אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע. יש להיוועץ ברופא האישי שלך לפני כל שימוש במוצר או שינוי במשטר רפואי.
ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. המציגים באתר ובפרסומות אינם אנשי רפואה.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לשני המינים.

1. כללי
1.1 האתר מהווה חנות אינטרנטית לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים על כל שימוש או רכישה באתר.
1.2 כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, סימנים מסחריים, טקסטים, אלגוריתמים ותמונות – מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני של KidEase טבע קיד.
1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים באתר.
1.4 השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון ולתנאי השימוש.
1.5 KidEase טבע קיד רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. הגבלת שימוש באתר
2.1 המשתמש חייב להיות בן 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית.
2.2 האחריות לשמירת סיסמאות ופרטי משתמש היא אישית.
2.3 המשתמש מתחייב שלא להשתמש בפרטי משתמש של אחרים.
2.4 KidEase טבע קיד אינה אחראית על תקלות טכניות, ניסיונות פריצה או פגיעות אבטחה מצד גורמים חיצוניים, אם כי נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים.
2.5 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

3. שונות
3.1 KidEase טבע קיד אינה היצרנית הישירה של כל המוצרים. המידע המוצג באתר נמסר לעיתים על ידי ספקים וייתכנו שינויים או חוסר דיוקים.
3.2 המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי. חברת KidEase טבע קיד לא לוקחת שום אחריות והאחריות הינה בידו של הרוכש בלבד.
3.3 יש לקרוא תמיד את עלוני המידע והתוויות המצורפים למוצר לפני השימוש.
3.4 במידה ומוצר נראה פוגעני או מטעה – יש לפנות אלינו כדי שנוכל לטפל בנושא.
3.5 חברת KidEase טבע קיד שומרת לעצמה זכות לשנות בכל עת את התקנונים על מנת לשמור על תקנונים עדכניים כולל שינויים באחריות המוצר, ביטולים והחזרים ושילוח.

4. הזמנות ומידע אישי
4.1 ביצוע הזמנה מחייב הזנת פרטים נכונים ומדויקים: שם מלא, כתובת, טלפון ודוא"ל.
4.2 אישור הזמנה יישלח במייל עד 48 שעות מביצוע ההזמנה.
4.3 במידה והמוצר אינו במלאי – יוצע מוצר חלופי או החזר.
4.4 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
4.5 המידע מועבר בצורה מאובטחת בהתאם לתקן PCI.

5. ביטולים והחזרים
5.1 בקשות להחזר יש לבצע דרך שירות הלקוחות.
5.2 החזרת מוצר תיעשה על פי כתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות.
5.3 החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן: דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
5.4 החזר יתבצע עד 30 ימי עסקים מיום החזרת המוצר.
5.5 עלות השילוח חזרה תחול על הלקוח.
5.6 החרגה למדיניות שביעות רצון (אחריות 30 יום): על אף האמור בסעיפים 5.2-5.5, במידה והלקוח מממש את "אחריות 30 ימי שביעות הרצון" המפורסמת באתר, יחולו תנאי האחריות הספציפיים (החזר מלא ללא צורך בהחזרת המוצר), בכפוף לפנייה לשירות הלקוחות בתוך 30 יום ממועד הרכישה.

6. הגבלת אחריות
6.1 ייתכנו הבדלים בין תמונות מוצרים לבין המוצר בפועל.
6.2 האחריות למוצרים היא של היצרנים והספקים.
6.3 עיכובים במשלוח עקב כוח עליון או גורמים חיצוניים לא יטילו אחריות על KidEase טבע קיד.
6.4 KidEase טבע קיד אינה אחראית לנזקים עקיפים או ישירים הנובעים משימוש במוצרים.

7. משלוחים
7.1 זמני שילוח: 7–20 ימי עסקים (עלולים להתארך עד 30 ימי עסקים במקרים חריגים).
7.2 משלוחים ייתכנו בחבילות נפרדות.
7.3 משלוחים יבוצעו לנקודות איסוף או לכתובות בישראל בהתאם לאפשרות שנבחרה.
7.4 ימי עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

גילוי נאות
ביקורות והמלצות עשויות להיות בדיוניות.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה.
יש להתייעץ עם רופא לפני תחילת שימוש במוצר.
© KidEase טבע קיד, 2026 – כל הזכויות שמורות.