מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – KidEase טבע קיד

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר KidEase טבע קיד ("האתר" או "אנחנו") אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

איסוף מידע אישי
כאשר את מבקרת באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצרי איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".

מידע על המכשיר

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, קובצי Cookie, אתרים או מוצרים שצפית בהם, מונחי חיפוש, אופן האינטראקציה שלך עם האתר.

• מטרת האיסוף: טעינת האתר בצורה מדויקת עבורך וניתוח שימוש לשיפור האתר והחוויה שלך בו.

• מקור: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, יומנים, פיקסלים או תגיות.

• חשיפה: משותף עם ספק הפלטפורמה שלנו (לדוגמה: Shopify).

מידע על ההזמנה

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום (כולל אמצעי תשלום), דוא"ל, טלפון.

• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים ושירותים, לעבד תשלום, לארגן משלוח, לספק חשבוניות, לתקשר איתך, למנוע הונאות, ולהציע עדכונים או פרסום רלוונטי.

• מקור: נאסף ישירות ממך בעת ביצוע ההזמנה.

מידע על תמיכת לקוחות

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי התקשרות, תוכן הפנייה (למשל בהודעות וואטסאפ).

• מטרת האיסוף: מתן שירות, מענה לשאלות ותמיכת לקוחות.

• מקור: נאסף ישירות ממך בעת הפנייה אלינו.

שיתוף מידע אישי
אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות (כגון פלטפורמת האתר, חברות סליקה וחברות שילוח) לצורך הפעלת האתר וטיפול בהזמנה שלך. בנוסף, ייתכן שנשתף מידע כדי לעמוד בדרישות חוקיות או להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי (ממוקד)
אנו משתמשים במידע שלך להצגת פרסומות ממוקדות שרלוונטיות אלייך. לדוגמה:

• שימוש ב־Google Analytics להבנת דפוסי שימוש באתר.

• שיתוף מידע על שימוש באתר עם שותפי פרסום (כמו פייסבוק וגוגל) דרך עוגיות (Cookies) או טכנולוגיות דומות.
  תוכלי לבטל או לנהל פרסום מותאם אישית דרך הגדרות הפרטיות בפלטפורמות השונות (Facebook, Google, וכד').

שימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:

• הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים ומשלוחים.

• עמידה בהתחייבויות משפטיות.

• הגנה על אינטרסים לגיטימיים ושיפור השירות שלנו עבורך.

אחסון
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות העסקיות שלנו, אלא אם תבקשי את מחיקתו.

דיוור ו־SMS
במסירת מספר הטלפון והדוא"ל שלך בעת רכישה או הרשמה, את מאשרת קבלת הודעות, מבצעים ועדכונים שיווקיים מ-KidEase טבע קיד. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת דרך קישור הביטול המצורף לכל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.

זכויותיך (GDPR & CCPA)
כמשתמשת באתר, עומדת לך הזכות לגשת למידע שלך, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה שלו. תוכלי גם להתנגד לשימושים מסוימים או לבקש העברה של הנתונים, בכפוף לחוק.

עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של החנות (שמירת מוצרים בעגלה, התחברות לחשבון, קופה).

• ניתוח ושיפור חווית המשתמש.

• פרסום ושיווק ממוקד.
  ניתן לנהל או לחסום עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך (שימי לב שחסימה מלאה עלולה לפגוע בחוויית הרכישה באתר).

אל תעקבו (Do Not Track)
נכון להיום, אין סטנדרט אחיד בשוק לאותות "Do Not Track" מהדפדפן. לכן, איננו משנים את אופן איסוף המידע שלנו בתגובה לאותות אלה.

שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים תפעוליים, משפטיים או טכנולוגיים של המותג.

יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בשמחה בוואטסאפ דרך כפתור יצירת הקשר באתר.
אם לא תקבלי מענה מספק, באפשרותך לפנות לרשויות המוסמכות להגנת הפרטיות.